沧州勇士拓展器械有限公司

沧州勇士拓展器械有限公司专业打造中国“儿童拓展乐园”领导品牌

沧州勇士拓展器械有限公司成立于2009年9月，注册资金2000万元。本公司坐落于河北省沧州市青县，地处津沧交接的黄金地段，毗邻104国道、京沪高速公路，地理位置优越，交通便利。我公司现占地面积20000平米，厂房面积12000平米，是国内一家集“儿童拓展乐园”产品研发、设计、生产、销售、安装和服务于一体的现代化公司。

我公司具有雄厚的技术实力和的专业人才：有职称的工程技术管理人员32人，中级以上职称人员17人，相关专业技术人员24人，项目经理5人。

我公司秉承“顾客至上、质量、追求、奉献真诚”的宗旨，创立了“勇士”、“小勇士”品牌，承接各种儿童拓展乐园的开发与建设。我们的产品畅销全国各地，因其设计科学、功能多样、造型美观、性高而受到客户的一致好评，赢得了社会各界的广泛赞誉，并受到有关专家的高度称赞。我们的目标是：与客户共同成长、实现双赢。

售后服务承诺书

尊敬的用户：

感谢您选用沧州勇士拓展器械有限公司产品，这是您对“勇士”品牌的支持与信任，您的支持就是我们公司发展的动力和源泉，勇士拓展公司将一如既往的为您做好服务，勇士拓展公司承诺如下：

1、完善的售后服务：

为了保证产品的性及顺利使用我们提供24小时的客户服务，客服部门会定期对用户进行电话访问，器械的使用情况及训练情况，及时掌握用户信息并提出服务建议。不定期巡检，公司派技术人员到使用单位进行现场检查，消除隐患。

公司将根据自己产品的特点，向用户及时提供与本项目设备相关的安装、检验、调试、验收、使用、检修等相应的技术指导、技术配合、技术培训等全过程的服务。

2、日常售后服务：

定期客户回访

解决客户提出的与合同产品相关的问题的咨询；

负责协调公司内部人员对具体问题限时回复；

3、器械维修服务：

一年内免费维修，终身维修（收取工本费）；器械的迁移（收取工本费）；

4、技术培训服务：

负责安排专业培训师进行培训，提供教员、员及系统知识的技术操作培训。

5、报修响应承诺：

设备运行中如出现故障，随时给予非现场技术响应，非现场解决不了的，24小时内派专业技术人员现场解决。

6、使用情况月度：

我们会每月对客户器械使用及训练情况进行，了解客户装备的使用情况，帮助客户及时对器械和装备进行检测、保养和更换。

7、器械年度巡检：

我们会根据客户需求派出非常专业的有经验的工程师，对客户使用的器械进行的检查，排除现有问题，及时发现可能存在的隐患，为客户的训练使用提供充分的保障。

8、服务专员及紧急电话：

我们将安排专人作为客户的服务专员，专门处理客户在产品使用中出现的问题。

沧州勇士拓展器械有限公司