航空运输业属于第三产业，是服务性行业。它以提供“空间位移”的多寡反映服务的数量，又以服务手段和服务态度反映服务的质量。这一属性决定了承运人必须不断扩大运力满足社会上日益增长的产品需求，遵循“旅客第—，用户至上”的原则，为产品使用人提供、便捷、舒适、正点的优质服务。
数码产品含有或装有锂电池的，根据民航局规定凡带有锂电池的货物，必须出具锂电池鉴定后方可空运，没有锂电池鉴定的货物，航空公司可以拒收货物，数码产品拿掉锂电池以后，无需锂电池鉴定，也可空运。锂电池需要走锂电池运输类，主要是因为锂电池混在托运的行李包中容易受到挤压，有些质量不可靠的电池在密闭、高温的环境下极容易产生短路、甚至爆炸等，特别是单个没有任何保护措施的锂电池容易与行李中的其他金属物品，如衣物的金属挂饰、纽扣、硬币、首饰、钥匙等等导体接触产生短路，造成起火，严重威胁航班。为了航班，民航局对此有非常严格的规1、不允许旅客在托运行李中夹带锂电池。 2、旅客可以携带为个人自用的内含锂或锂离子电池芯或电池的消费用电子装置（手表，计算器，照相机，手机，手提电脑，便携式摄像机等）。对备用电池必须单个做好保护以防短路，并且仅能在手提行李中携带。此外，每一备用电池不得超过以下数量： 1）对于锂金属或锂合金电池，锂含量不超过2克；2）对于锂离子电池，其等质总锂含量不超过8克。 3、旅客可以携带等质总锂含量在8克以上而不超过25克的锂离子电池，如果单个做好保护而能防止短路，可在手提行李中携带。备用电池每人限带2 4、对其他类型的备用干电池，比如镍氢电池等做好防短路措施也可以随身携带。
国内业务 航空货运违禁品 1. 各种武器、仿真武器、弹药和爆炸物品； 2. 伪造的货币及伪造有价证券； 3. 对中国政治、经济、文化、道德有害的印刷品、胶卷、照片、唱片、影片、录音带、录像带、激光视盘、计算机存储介质及其它物品； 4. 各种烈性毒药；
药品空运包装： 液体物品： 1、为了防止因气压变化而引起的漏泄，需将容器尽可能地限制为玻璃容器，避免使用软包装（塑料容器也应避免） ·2、容器内部必须留有5-10%的空间，封盖必须严密，防止溢漏。 3、如用玻璃容器盛装，各容器容量不得超过500毫升，单件货物毛重不超过255公斤。4、对每个容器应首先装入双层塑料袋，箱内应使用胶合板等硬质衬垫，内侧铺吸附材料。 ·5、使用泡沫填充物将箱体填满后封箱，防止各容器互相接触和晃动。 6、将内包装再装入各边有5厘斗左右空隙的大箱子，并用泡沫填充物把空隙填满后封箱，不使用硬质垫衬的情况下需使用更为坚固的木箱。 ·7、在外包装箱各侧面醒目处粘贴易碎标贴等。