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壁挂炉常见故障：点火失败故障
故障现象：脉冲点火器正常点火，但点不着火，主控制器报警，显示屏显示点火失败.
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太阳能热水器
太阳能热水器是采用真空集热管组装的热水器，有光照便能产生热水，可广泛用于家庭及工业用热水。 特点是集热效率高（平均日效率≥0.46）、、清洁、节能、保温性能好、全年可使用、使用寿命长等。 规格有12支管、15支管、18支管、21支管、24支管等。按照安装方式可以分为屋顶式太阳能热水器和阳台式太阳能热水器；按照水箱受压可分为承压式太阳能热水器和非承压式太阳能热水器。
1、空调使用不要经常开关机。空调省电主要取决于“开机率”，即启动时耗电，因此不要频繁开关机。 需要指出的是，有人为了省电，经常将空调时开时关，其实空调频繁开关耗电，而且压缩机很容易损耗。
2、空调安装使用房间多注意细节。安装格力空调时尽量选择背阴的房间或房间的背阴面，避免阳光直接照射在空调器上，如果不具备这种条件，就应在空调器上加遮阳罩。使用空调的房间，挂一层较厚的窗帘，这样可阻止室内外冷热空气交流。空调房间的密闭性一定要好，窗户要关严，以保持冷气不流失。
3、调节温度设定要合理。设定室温时，不要和室外温度相差太大，如室外30℃，室内设定25℃就可以了。如觉得不凉，可再将设定温度下调几度，这样空调高频运转时间短，可省电。打开空调的前5~10分钟可先调高温度设定，维持送风可较省电。开空调时温度不应定得太低，否则，既耗电又容易使人感冒。尽量避免将空调器的制冷温度调到度数。人体舒适的温度是25-28度左右。
4、空调要及时清洗。格力空调清洗过滤网应该经常清洗，否则网罩堵塞也会影响制冷效果 。经常清除空调过滤网上的灰尘，一方面可保持空气清洁，另一方面可使空气循环系统保持畅通，以达到省电的目的。定期清除室外机散热片上的灰尘，因为灰尘过多，会使空调用电增多，严重时还会引起压缩机过热、保护器跳闸。 定期请专业人员清洗室内机的过滤网和室外机的冷凝器，才能使空调保持在较好的工作状态。
5、使用空调要注意方法。 空调不宜从早开到晚，在清晨气温较低的时候停一停，这样既可省电，又可调节室内空气。 分体式空调器室内外机组之间的连接管越短越好，以减少耗电，并且，连接管还要做好隔热保温。开启空调后要关闭门窗，防止室内外的空气热交换，造成冷气的流失。白天放下窗帘，以防止阳光照射产生更高热量。调节空调温度要合理，一般设定在人体舒适的温度，24-28度左右就行了。利用空调器的定式开关功能在入睡后定时将空调器关闭，半夜利用定时功能将空调开启1-2小时，可有效地避免空调器整晚频繁启动，达到省电效果。
6、有能力还是使用变频空调。变频空调利用其变频调节输出能力的特征，有效地避免了空调器重复启动造成的耗电浪费。
燃气热水器的常见故障：
1. 热水器不能点火。
2.热水器有小火但没有大火，不能正常使用。
3. 打开时有火花但不能点火。
4. 热水器底部漏水。
5. 反复开启不着，有时发生响声。
6. 冬天水不热，夏天水太烫。
7. 热水器能打火但一会儿就熄灭。
8. 热水器不能自动熄火。
电热水器常见故障：
1：插上电源指示灯不亮。
2：通上电源有灯但不加热。
3：热水器无法使用，通电即跳闸。
4：热水器漏电。
5：热水器水小。
6：热水器加热过程中有异响。
延安壁挂炉售后服务维修承诺：
1.树立顾客的原则
2.以法律、法规及有关规定为准则，以事实为依据
3.坚决维护商场的整体形象
4.售后服务由售后服务中心处理，顾客投诉的由投诉处处理