客户可在航班起飞前30天预订南航快运货物舱位，zui长可在航班起飞前72小时内交运货物，并享受免费仓储服务（鲜活易腐类除外）。
南航快运货物收运后，将会被安置到VIP候机区，全程实行24小时无间断、无死角的视频监控，让客户更放心。
客户zui长可在航班起飞前72小时，提前到各地机场的南航快运VIP窗口交运货物，随到随交，无需排队。交运后的货物将会被妥善安置在VIP候机区进行免费仓储（鲜活易腐当天）。客户在航班起飞当天交运货物的，可享受交运截止时限延长至少10分钟的服务，为货物宽限迟到时间。
客户如果在交运时选择了免费短信服务，那么无论是作为发货人或者提货人，都可以在南航快运货物运输途中各个主要环节，收到系统发送的货物信息，足不出户轻松掌握货物动态。客户也可通过专线电话或南航系统，时刻追踪货物动态。
客户如果选择了南航快运客户定制服务，则在运输过程中，南航将把所有的服务等级提升至zui高，包括保障等级、监控等级、运输等级。客户可以享受专人的独立服务，并允许客户在出港时进入库区随时查看货物状态。