● 包裹已经离开中国，并因以下原因被强制退回：

1、因包裹内物品原因，未通过目的国海关的检查或者被当地海关要求强制退回；

2、因收件人或者寄件人在联邦规定时间内未能协助处理包裹，被当地联邦快递或者海关强制退回；

3、其它因包裹或者收件人原因被当地联邦快递或者海关强制退回；

以上情况包裹被退回，联邦快递不会退寄件费用，而且会根据退回时使用的运输方式收取相应的退件费用，退件的终费用以联邦账单为准。

● 退回中国其它说明

退回中国的包裹有可能会被征收进口关税及增值税，关税和增值税金额如果低于中国联邦快递会预先垫付，之后在派送包裹的同时向客户收取现金或是支票。

服务名称：中国邮政大包 递送范围：全球

服务优势：费用-不计体积重量，无偏远附加费，节约物流成本清关-清关能力强，享有海关、航空等优先处理权-当日收件处理，次日直送机场邮政处理中心，发往目的地时效-全球派送，时效稳定

服务简介

中国邮政大包（又称中国邮政航空大包）是思比特速递（SBT）与中国邮政合作开展的又一项新业务。它是中国邮政国际普邮包裹三种服务方式中的航空运输方式服务，可寄达全球200多个国家。对时效性要求不高而重量稍重的货物，可选择使用此方式发货。

参考时效：10-15个工作日 上网时效：3个工作日

体积限制：

小尺寸：小边长不小于24cm、宽不小于16cm

尺寸请查看：服务常见问题

价格资费：使用价格查询功能计算

思比特运费是中国邮政航空大包公布价的9.5折；

附加费：无

跟踪查询：提供在线查询

1.登陆中国邮政网/item/trace/itemTraceAction.doaction=Enter查询；

2.使用网站包裹查询功能；

3.包裹发出1个月，客户未收到，可提交查询，查询期为3-6个月。

关税相关：目的地国家进口可能产生关税

各国家海关税法规定不同； 收件人拒绝支付关税，将由发件人承担。

保险和理赔：提供保险服务

1.投保情况：

购买保险的包裹，收费与赔偿按照“保险服务”条款执行。

2.未投保情况

-申请时间：自交寄日起1-3个月内未收到包裹；

-赔偿标准：如果邮包在邮寄过程中发生丢失，并经中国邮局确认，思比特速递将提供赔偿。按实际损失或申报价值赔偿，但不得超过下列公式计算出来的总和： 400RMB/件+45RMB/KG。内件完全损毁而支付补偿金时，按实际金额（折后价）退回所收邮费，但挂号费不退。平邮小包不接受查询，不提供赔偿服务。

备注：海关抽查，天气等其他不可抗拒的因素造成丢失，思比特不承担任何责任。

禁限寄物品：国际航空条款规定中限制的物品

DHL、UPS那些每公斤的收费都要比EMS打折后每公斤的收费低不少，比如寄到英国，一般EMS折后每公斤要70元左右，而DHL的每公斤45元都有（限于普货，也就是非品牌货物）。所以，我建议，如果寄重的而体积又小的东西，就用DHL、UPS等发货。如果寄轻的而体积又大的东西，就用EMS发货吧。

深圳思比特物流有限公司专注于香港小包,香港邮政小包,香港EMS等国际快递的优质服务。

UPS ，总部设于美国佐治亚州亚特兰大市，是全球的物流企业，提供包裹和货物运输、国际贸易便利化、先进技术部署等多种旨在提高全球业务管理效率的解决方案，业务网点遍布全球220多个国家和地区。

国内UPS代理深圳思比特，折扣低，时效快，可靠，是其在国内附属的一级代理！一直以来，我司秉承着“客户为本，服务至上”的原则，受到了广大商友的青睐！

因其UPS总部设在美国，所以在美国这一块通关能力极强，而且派送范围极广，是各大商友寄往美国的！时效在正常情况下 3-5天妥投，速度快，运费低至4折！

货物单件规格为（240*150*120）cm及1000kg以下，单件重量超过68kg，需要打卡板

单边长度超过274cm，或者，宽×2+高×2+长等于或超过330cm的，即为超大尺寸货，计费重量为68KG

一票多件的货其中单件实重或体积大于等于68KG，其它件重量不足68KG者，

按68KG×件数+超重货的实际重量或者超大尺寸的体积重

公司目前亦与DHL、FEDEX、TNT等国际速递公司密切合作,为客户提供，及时,多方位选择的物流配送服务。

其他服务：DHL4.8折起 国际EMS4.3折起 香港小包85元 中东专线 东南亚专线 FEDEX TNT

很期待与您的合作！