随着城市居民生活节奏的不断加快,家政服务市场的前景将更加广阔,但同时不容忽视的是,作为朝阳产业的家政服务业,它的规模化、规范化也应尽早提上议事日程"保姆"一词,已被"家庭服务员"一词代替,显示了在提高自身素质和职业技能后,社会地位的提高,和受到人们的普遍尊重。随着经济社会的发展、人民物质生活和精神生活的提高,人们对家政服务的要求也日益规范化、专业化、系统化,为了适应这种要求,对家政服务师的专业技能培训就成为必然。
现代家政服务已不再是简单的传统意义上的保姆和佣人,而是一项复杂的、综合的、高技能的服务工作,所以对家政服务师的培训已成为家政服务的一个基本要求,也是家政服务师提高服务质量、服务技能的必走之路。
“新手雇主”在聘请保姆之前,对于家政市场、家政服务内容以及价格都不甚了解,当发现家政市场的实际情况与自己的主观想法有出入以后,就变得十分茫然,无从下手;其次,有些曾经雇佣过保姆的雇主没有及时了解家政市场在价格的变化,经常拿以前的价格套用到现有的价格上,容易出现了较大的心理落差。所以与其将时间耗费在不停地走访家政公司去打听行情上,不如选定一两家认可的企业,充分沟通好自己的需求,这样既省时又能提高成功率。
私下聘请保姆表面上节省了不少费用,但是在雇主与保姆出现纠纷的情况下,就没有第三方可以起到监管的作用;而且没有正规家政公司的监管,保姆在服务上也容易出现达不到标准、偷工减料的行为,因此建议应选择正规的家政公司按规范签订合同。
所以实际上来讲,合同如果越加详尽的话就会越好。那么由于家政市场的准入门槛较低,因此目前市场上仍不乏一些“五个一”家政公司,有的只需要一张桌子、一部电话、一个工作人员保姆就可以办起来了。
而我们在判断家政公司是否正规我们有以下几个判断因素。查看其是否有工商营业执照,其次就是了解公司的工作流程。正规的家政公司,除了有一个整洁干净的营业场所之外,对保姆有详细的备档、有完善的面试和试工流程,所签订的合同也是规范详细的;同时,雇主也可以通过公司是否提供后期服务、是否购买保险等附加项目来判断家政公司是否规范。
新生儿方面:
1、生活护理:保持室内空气清新,料理新生儿的饮食起居,给婴儿喂水、喂奶、洗澡,换洗尿布和其他衣物。
2、专业护理:为婴儿测量体温,对婴儿脐带进行,对尿布、毛巾、奶瓶等婴儿生活用品进行清洗、,注意二便三浴,观察婴儿黄疸消退情况。
3、常见病护理:观察婴儿大小便是否正常,身体有无异常,预防尿布疹、鹅口疮等常见病的发生,发现异常及时提醒并协助。
4、潜能开发:为提高婴儿抵抗能力和协调能力,开发潜能,酌情给婴儿做抚触、游泳和婴儿操,并指导产妇掌握这些技能。
一定要签订合同
建议请月嫂时,要先预定月嫂,再签订合同。有的雇主为了图方便,请月嫂时没有与月嫂公司签订合同,没有约定工作范围和工作时间,在月嫂服务过程中,出现了纠纷,雇主有理也说不清。另外在签服务合同时,多看看合同条款,没有问题再签。
对月嫂进行考核
在月嫂提供服务的过程中,要不断配合月嫂公司对月嫂的服务进行考核,并认真填写每天的月嫂服务评价表,对服务不太满意的月嫂
,可以向公司提出更换要求。
及时与月嫂沟通
产妇在月子期间,心情容易不好,所以产妇与月嫂应及时加强沟通,直接告诉月嫂您的喜好或向月嫂提出您的建议,不要碍于面子,这样有什么问题都容易解决。