创新模式让殡葬服务更便民、贴心“互联网+殡葬”打造殡葬服务“零跑腿”模式。设立钦州市便民殡葬服务专线电话和微信公众号“钦州殡葬”。市民拨打24小时专线电话可以得到免费政策咨询、业务办理等服务;微信公众号设置政策法规、服务指南、殡葬文化等板块，发布钦州市殡葬管理服务的资讯和祭扫提示信息。通过线上线下同步办理的模式，增强群众办事的便捷性。

强化殡葬队伍能力建设。结合殡仪服务员、遗体接运工、遗体防腐工、遗体整容师、遗体火化工等国家职业标准，指导开展理论+实践培训模式，制订外出考察计划。组织干部职工参加区内外专业技术培训6次，并开展专题研讨、实地观摩等。同时，建立长效型的互动机制，共享服务资源，创新服务模式。

2018年7月2日，民政部官方网站发布消息，民政部联合发改委等九部门联合印发了《全国殡葬领域突出问题专项整治行动方案》，针对近年来殡葬领域反映强烈的突出问题，决定在2018年6月下旬至9月底，在全国范围部署开展殡葬领域突出问题专项整治行动。

中国殡葬文化的起源可以追溯到旧石器时代晚期。山顶洞人的遗骸周围，撒有含赤铁矿的红色粉末，并有钻孔的兽齿、石珠、骨坠等装饰品随葬。这几乎是早原始 的土葬。随着历史的发展，出现了阶级，殡葬文化也处处体现的阶级的“三六九等”，在墓地、葬具和随葬品等方面都有所体现。从北京猿人将洞穴上层当作生者的 居室，下层为死者的墓地。到秦始皇陵的规模及豪华程度，俨然一幅宫城都邑图，将“事死如事生”的丧葬礼俗发挥到了。直到明、清两代的殡葬礼仪已经形成 一套隆重而繁琐的殡葬礼仪。